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2025-07-04

S_Class_S_Z223223.961红色冷却系统故障立即停车关闭引擎P065800，U112A0

S_Class_S_Z223223.961红色冷却系统故障立即停车关闭引擎P065800，U112A00，U010D87，U010D00，U019F87，U019F00 [L1-1]客户的原始抱怨 L1-1仪表提示，红色冷却系统故障立即停车关闭引擎 [L1-2]故障现象的详细描 ...

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2025-07-04

EQ_Class_EQS__V297297.123盲点辅助&主动制动停止运作C110178/B29/11安装

EQ_Class_EQS__V297297.123盲点辅助&主动制动停止运作C110178/B29/11安装松动/重新正确安装B29/11 客户投诉 L1 投诉分析 [L1-1]客户的原始抱怨仪表提示主动式盲点辅助系统停止运作&主动制动辅助系统功能当前受 ...

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2025-07-04

S_Class_S_V223223.157仪表显示摄像头脏污报警信息遮光罩存在油脂烘干处

S_Class_S_V223223.157仪表显示摄像头脏污报警信息遮光罩存在油脂烘干处理

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2025-07-04

GLE_Class167145新车当天上路后仪表多个功能报警N83/1处车内CAN线束互短

GLE_Class167145新车当天上路后仪表多个功能报警N83/1处车内CAN线束互短_U014100 ,U014A00,U014000 L1 投诉分析 [L1-1]客户的原始抱怨检查仪表故障报警 [L1-2]故障现象的详细描述客户1月4日提新车离店后行驶了一段 ...

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2025-07-03

V_Class_V_448_448.815_发动机故障灯亮_P242200/更换碳罐电磁阀和碳罐

客户投诉 L1 投诉分析 [L1-1]客户的原始抱怨客户反应发动机故障灯亮 [L1-2]故障现象的详细描述客户反应发动机故障灯亮 [L1-3]是否有与本故障相关的维修历史和服务措施？#：无相关的维修历史记录与服务措施。 [L1- ...

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2025-07-02

C260L_206141_车辆无法启动_更换发动机电脑

[L1-1].客户的原始抱怨：客户反应车辆无法启动，有时候可以启动20秒左右 [L1-2].故障现象的详细描述：1.车辆行驶过程中自动熄火，之后不能启动。锁车10分钟左右再次启动可以启动20秒左右就又自动熄火2.电脑检测发动 ...

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2025-06-30

E_Class_E_V214214.146尾箱盖不能打开也不能关闭B1F331 尾门锁辅助电机损

E_Class_E_V214214.146尾箱盖不能打开也不能关闭B1F331 尾门锁辅助电机损坏 L1 投诉分析 [L1-1]客户的原始抱怨尾门打不开也关不上 [L1-2]故障现象的详细描述 # 车辆为新车展车无意中发现尾门不能打开同时也不能关 ...

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2025-06-30

GLS_Class_GLS_X167167.956车辆左侧排气管位置发出哒哒的异响B214B11

GLS_Class_GLS_X167167.956车辆左侧排气管位置发出哒哒的异响B214B11 客户投诉：车辆左侧排气管位置发出哒哒的异响B214B11 故障频率持续大概十多分钟故障发生所需要的条件：无 1.3 相关维修历史和是否涉及服务措 ...

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2025-06-30

E300L214146左前门拉手无KG功能

E300L214146左前门拉手无KG功能 L1 投诉分析 [L1-1]客户的原始抱怨客户反应主驾门把手KG不能用 [L1-2]故障现象的详细描述1. 技师进行PDI检查时，发现左前门把手用KG功能上锁和解锁均无反应，门把手不弹出或不缩回 ...

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2025-06-30

C200L206141语音功能不能使用U盘歌曲和主机软件的兼容性

C200L206141语音功能不能使用U盘歌曲和主机软件的兼容性 L1 投诉分析 [L1-1]客户的原始抱怨检查语音功能不能使用。 [L1-2]故障现象的详细描述我们和客户沟通得知，客户在使用车辆行驶时，无意中发现语音无法使 ...

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2025-06-30

EQ_Class_EQB_X243243.602方向盘偶尔打不动非转向系统硬件故障

EQ_Class_EQB_X243243.602方向盘偶尔打不动非转向系统硬件故障 [L1] 投诉分析 [L1-1] 客户反映方向打不动 [L1-2] 车辆在进厂检查时未见异常现象，经过询问客户得知车辆在低速行驶过程中方向盘突然打不动，左右只能 ...

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2025-06-30

GLE_Class_GLE_V167167145发动机故障灯报警P014300/发动机线束G8/5线对地短路/修复线

GLE_Class_GLE_V167167145发动机故障灯报警P014300/发动机线束G8/5线对地短路/修复线束、重新布线客户投诉： L1-1：客户的原始抱怨发动机故障灯报警 LI-2：故障现象的详细描述 1. 该车公里数3248KM发动机故障灯报 ...

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2025-06-30

C_V206206143发动机转速忽高忽低后熄火发动机淹缸

C_V206206143发动机转速忽高忽低后熄火发动机淹缸 L1 投诉分析 [L1-1]客户的原始抱怨检查打不着车 [L1-2]故障现象的详细描述启动发动机，发动机转速忽高忽低，踩油门无反应，熄火，详见故障现象视频。 [L1-3] ...

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2025-06-30

EQE__V295295.121仪表提示“高压蓄电池故障”P2C8500/ P2C8700/ P2C8800DDW至PTC（N33

EQE__V295295.121仪表提示“高压蓄电池故障”P2C8500/ P2C8700/ P2C8800DDW至PTC（N33/14）的高压线的绝缘故障 L1 投诉分析 [L1-1]客户的原始抱怨仪表提示“高压蓄电池故障，不允许拖车”，车辆无法启动。 [L1-2] ...

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2025-06-30

S_Class_S_V223223.159HU7显示屏一直处于黑屏界面U014787

S_Class_S_V223223.159HU7显示屏一直处于黑屏界面U014787 L1 投诉分析 [L1-1]客户的原始抱怨主机显示屏黑屏，倒车影像无显示 [L1-2]故障现象的详细描述 # 故障出现的时间和条件？根据客户的描述：驾驶车辆时发现 ...

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2025-06-30

NTG6 - 倒车影像黑屏

NTG6 - 倒车影像黑屏此 LI 仅适用于 NTG6 且带代码(549+21U) 或 (549+U19) 的车辆。投诉360 度泊车影像/倒车影像偶发性不工作，屏幕仅显示红色提示信息“系统停止运作”。原因正在分析解决措施请升级主机软件到E8 ...

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2025-06-30

DCDC223 由于错误的唤醒行为导致传感器故障代码

DCDC223 由于错误的唤醒行为导致传感器故障代码可能涉及到安装在型号系列 243 和 465 中的直流/直流转换器型号投诉243：仪表盘中的警告信息红色 12V 蓄电池信息，白色高电压警告信息，以及对于带 BMS30EB02 的车辆 ...

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2025-06-30

仪表盘中显示驱动功率下降警告

仪表盘中显示驱动功率下降警告适用于车型 243、293、294、295、296 和 297 投诉仪表盘中显示“驱动功率下降”警告（如图所示），但未显示相关故障代码。原因触发“驱动功率下降”的原因很多，下面是其中的一些： ...

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