S_Class_S_V223223.159HU7显示屏一直 处于黑屏界面U014787

C8JIZHEN

S_Class_S_V223223.159HU7显示屏一直处于黑屏界面U014787

L1 投诉分析
[L1-1]客户的原始抱怨 主机显示屏黑屏，倒车影像无显示
[L1-2]故障现象的详细描述 # 故障出现的时间和条件？根据客户的描述：驾驶车辆时发现，主机显示屏黑，倒车影像黑屏，多次熄火休 眠重启故障依旧，转向，大灯，雨刮，座椅，车内灯光，换挡等功能均都良好，第一次出现故障，之前用车 均正常# 车辆上有无故障警示信息？有发动机故障灯的报警信息# 故障现象是持续的还是间歇出现，频率如何？功能测试发现故障现象一直存在# 车辆是否曾经在特殊条件下使用？问询客户得知未在特殊环境下行驶，城市道路使用车辆，也没有行驶过 涉水路段　　# 驾驶员的驾驶风格及习惯？正常驾驶属于温和型
[L1-3]是否有与本故障相关的维修历史和服务措施？ # 经查询OTR+系统，有MBUX软件更新的服务措施
[L1-4]车辆有无加装和改造 #经检测与客户沟通，此车辆无任何加装或改装痕迹
[L1-5]故障是否可以被重现，是否影响到了车辆的使用功能# 哪些系统功能受到了故障的影响？检查发现车辆的娱乐系统及驻车系统功能均都无法使用#按钮和开关的感觉怎样？功能测试，控制显示屏的所有功能按键都不起作用# 车辆行驶无任何异味/异响或其他异常情况 ？经检查一切都正常
[L1-6]是否有相关的SI，LI和其他的技术通报 #经查询有LI文件LI82.85-P074817且与此车辆的故障现象不符合
[L1-7]列出本故障所有的可能原因Game: 主机显示屏黑屏，快测CAN-A1所有成员部件均都无法通讯Player： # CAN-A1网线故障# CAN-A1部分成员故障
[L2-1]检查项目一：使用XENTRY诊断仪快速测试发现有多个控制单元中报码：U014787与“主机控制单元的通信存在功能故障。信息缺失 状态为当前并且已存储，这时对此故障代码执行引导检 测，最终指引为在HU7内进行故障诊断，分析快测单发现部件A26/17,A40/18,A40/8,N123/8,N72/1均都无 法通信，多次尝试进入HU7中给出的检测值为：以太网通信存在功能故障
[L2-2]检查项目二：对此车辆进行整车断电休眠20min,同时断掉HU7背后的电气插头，这时再检查HU7的供 电保险丝F152/4中的f331号保险丝正常，此部件下游的电气插头也无松动，再一次复原拆装部件，功能测试故障依旧
[L2-3]检查项目三：使用辅助工具万用表测量HU7背后的A号插头上供电线路及通讯线路PIN 14(30T)与 PIN 1(31)间的电压为：12.23V 【12V】PIN 1(31)与 接地间的电阻为：0.3欧姆【<1欧姆】PIN 7 (CAN-A2_H) 与 接地间的电压为：2.71V OKPIN 20(CAN-A2_L) 与 接地间的电压为：2.31V OKPIN 8 (CAN-A1_H) 与 接地间的电压为：0.01V NOT OKPIN 21(CAN-A1_L) 与 接地间的电压为：0.01V NOT OKA26/17端测量PIN 8 (CAN-A1_H)与PIN 21(CAN-A1_L)间的阻值为123.2欧姆【120欧姆】OKN133/1端测量PIN 2(CAN-A1 L)与PIN 1(CAN-A1 H间的阻值为122 2欧姆 A26/17侧测量PIN 8 (CAN-A1_H)与PIN 21(CAN-A1_L)间的阻值（就是测量CAN-A1总电阻）为62.2 欧姆【60欧姆】OKA26/17端测量PIN 14 (30T)与PIN 1(31)间的阻值为：∞ OK, 内部也不存在互短现象A26/17端测量CID/PIP插头上的PIN x2(HSVL)与PIN s2(SHD)间的阻值55千欧姆A26/17端测量CID/PIP插头上的PIN x1(HSVL)与PIN s1(SHD)间的阻值54.99千欧姆A26/17侧测量CID/PIP插头上的PIN x2(HSVL)与PIN s2(SHD)间的阻值51.02千欧姆A26/17端测量CID/PIP插头上的PIN x1(HSVL)与PIN s1(SHD)间的阻值49.80A26/17端测量ETHERNET插头上的PIN 1(ETH-P)与PIN 2(ETH-N)间的终端电阻为112欧姆，NOT OK (标准是：2000欧姆)A26/17侧测量ETHERNET插头上的PIN 1(ETH-P)与PIN 2(ETH-N)间的总电阻：1002欧姆 OK
以上测量结果均与相同配置车型测量对比验证得出的数值，判断：均OK检查HU7背后的所有电气插头及针脚均无接触不良或腐蚀的想象，针脚也未发现有扩张,弯曲，退针等现象
[L2-4］检查项目四：使用辅助工具 XENTRY scope 测量A26/17侧 ETH 工作波形并同时分析波形数据传输是 OK 的，插上 ETH 插头再背后测量此工作波形是不正常，接着在测量 CAN -A1工作波形发现是不正常的无工作波形
L3原因分析
[L3-1]HU7端 ETH 插头间存在短路无法传输 ETH 信息导致工况异常 CAN -A1所有成员受限且多个控制单元报通信存在功能故障
L4故障修复[L4-1］更换HU7并执行调示，功能测试恢复正常
案例总结：对比CAN-A1与CAN-A2 CAN-A1特点：没有分别配插,500kb/s,终端电阻并联（HU7与N133/1）,120欧姆并联120欧姆 CAN-A2特点：有分配插X30/87,250kb/s,终端电阻并联（HU7与N133/1）,120欧姆并联120欧姆