V214-在颠簸路面行驶时， B柱区域存在异响

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V214-在颠簸路面行驶时， B柱区域存在异响


BBAC于2025年2月3日之前生产的V214 车辆



投诉
当车辆行驶在颠簸路面时，B柱区域有咯吱咯吱异响声。

原因
电泳漆残留粘连以及敏感的板件结构，导致在负载条件下出现较高的产生噪音的可能性。

解决措施
根据附件中的维修指导，将型号为 A 000 989 71 08 09 的隔音泡沫填充到 A 柱和 B 柱之间的空腔内。



注意事项：

如果经确认，客户投诉的问题是 B 柱区域产生的噪音，请先订购隔音泡沫并将车辆交付给客户，在收到零部件后通知客户前来进行维修。

对于 2025 年 2 月以后生产的、B 柱区域出现嘎吱异响的车辆，需要创建（TIPS）案例报告给车身及油漆团队。

对于按照作业指导书处理后仍未解决客户投诉问题的车辆，也需要创建（TIPS）案例报告给车身及油漆团队。