E300L214146左前门拉手无KG功能

C8JIZHEN

E300L214146左前门拉手无KG功能

L1 投诉分析
[L1-1]客户的原始抱怨客户反应主驾门把手KG不能用
[L1-2]故障现象的详细描述1. 技师进行PDI检查时，发现左前门把手用KG功能上锁和解锁均无反应，门把手不弹出或不缩回；其余三门KG功能正常；2.若操作其余三门的KG功能，左前门把手也能正常弹出和缩回；3.使用钥匙上锁或解锁，左前门把手也能正常弹出或缩回；KG功能则无反应
[L1-3]是否有与本故障相关的维修历史和服务措施？无
[L1-4]车辆有无加装和改造无
[L1-5]故障是否可以被重现，是否影响到了车辆的使用功能故障现象可以被重现1.功能检查：使用KG功能上锁和解锁车辆，左前车门把手均无任何反应；使用其余三门KG功能正常，此时左前门把手也能伸出和缩回；左前门KG功能失效2.连接诊断仪读取A17/1中故障码：B185D96 “左前车门拉手”控制单元存在功能故障。存在一个内部组件故障。
[L1-6]是否有相关的SI，LI和其他的技术通报无
[L1-7]列出本故障所有的可能原因1、左前门把手软件2、左前门把手控制单元3、EIS软件
特许服务中心诊断结果（详细的技术说明）
L2 检查或测量
L2-1 检查按压左前门把手上KG实际值均无反应
L2-2 对左前门把手执行SCN coding，执行后测试功能依旧
L2-3 检查EIS软件无最新软件，对EIS执行SCN coding后再次对左前门把手执行SCN coding；测试功能左前门把手KG功能恢复正常；
L2-4 反复测试功能恢复正常，停放一夜后再次测试左前门KG功能均正常采取的措施以及获得的结果
L3 原因分析EIS及A17/1 SCN coding
L4 故障修复目前我们对EIS及A17/1执行SCN coding，执行后功能恢复正常；